叡揚資訊股價行情討論-軟體服務股新兵叡揚資訊 10日掛牌興櫃

叡揚資訊日前舉辦「客戶管理上雲端－開創服務心紀元」研討會，邀請知名留遊學顧問公司－曼哈頓留遊學航家執行長Louis，分享如何利用雲端CRM系統經營客戶的心路歷程，成為數十萬學子信賴的顧問、代辦中心？關鍵就是從「心」啟動優質客戶服務！
叡揚資訊雲端業務行銷長劉海珊指出：「叡揚針對中小企業提供全面完整的雲端服務解決方案，2011年上線至今，使用者已遍及兩岸三地、日本、美國、澳洲、南非、東南亞等全球各地，因雲端服務的彈性與即時，提供世界各地用戶更方便的資訊服務，而親民的價格和簡易的操作介面更顯示出叡揚雲端服務的關鍵優勢。」
執行長Louis表示，曼哈頓在成立之初，歷經非常艱困的時期，除了面對眾多同業競爭，也沒有多餘的資金能夠開拓客源。
但是曼哈頓堅持走自己的路，不但收別家代辦公司拒收的案件，無時差地電話關懷在外學子的狀況，更體貼的將諮詢到沒有車回家的學生載回家。
Louis說：「削價競爭絕非留住客戶的方法，想要創造藍海，必須以超越期待的額外服務來感動客戶，而曼哈頓正是利用VIdegree成為服務無微不至的留遊學顧問，也靠VIdegree在競爭白熱化的遊學市場中開闢藍海！」

叡揚結盟大慶旅行社 推VIdegree客戶管理系統
叡揚資訊日前辦理「旅行產業邁向雲端-客戶管理與服務精緻化研討會」，與成立逾40年的大慶旅行社異業合作，期望能透過叡揚資訊自行開發的雲端客戶關係管理解決方案-VIdegree愛客戶，探討旅遊業的客戶管理應用與發展。
大慶旅行社經理李桂棻分享傳統旅行社在面臨產業結構轉型與資訊化過程，如何有效經營客戶關係並翻轉獲利。李經理分析如果繼續以傳統的經營模式經營旅遊業而不適時進行調整，將會面臨巨大衝擊，並進一步指出在商業環境持續變動的資訊社會，想要順應轉型並持續獲利，就必須改變客戶關係管理的方式，強化與消費者之間的對話平台，「客戶服務」是創造消費者對品牌黏著度的關鍵要素，經營者必須透過有效的管理工具，提升服務價值並維繫核心客群，才能在激烈的競爭環境中突圍而出！
叡揚資訊行銷長劉海珊也指出：「客戶關係管理是一門學問，對於以人際關係發展的產業來說將會越顯重要，VIdegree愛客戶是一套完整且系統化的客戶關係管理工具，具備了關係維繫、組織管理及進階行銷等功能，讓經營者比客戶更了解客戶的需求是甚麼，開創嶄新獲利模式！

公司簡介
叡揚資訊（Galaxy Software Services）是一家善於將資訊科技、作業流程、產業知識整合之企業e化應用軟體開發與服務之領導廠商。
1987年成立，即懷著永續經營的精神，關心客戶的滿意與成效，經由成熟的軟體工程、專案管理、善用資訊科技，及優異的系統架構設計能力，開發出符合客戶需求之流程e化與創新應用之系統及服務，搏得金融業、政府、醫院、電信與製造業等客戶的好評。
經過20多年來的努力，已經演化出能在較短時間內滿足客戶有e化系統可用的期待，所提供的e化系統不僅已有廣大客戶群，更是年年都有新的技術與創新應用推出。