樂利數位科技股價行情討論-帶聯華食品、微熱山丘攻進天貓！樂利數位掌握2大關鍵，今年雙11拚營收成長20%

帶聯華食品、微熱山丘攻進天貓！樂利數位掌握2大關鍵，今年雙11拚營收成長20%

2020.11.10 by 程倚華

中國電商市場日益龐大，對於許多外國品牌來說是巨大又有潛力的商機，但由於對中國電商環境不熟悉，使得許多新進品牌不得其門而入。

橘子集團旗下的跨境電商樂利數位就看準這個市場缺口，在2007年成立，提供上架阿里巴巴天貓國際的品牌經營、系統開發、物流倉儲等一條龍式服務。

目前，樂利旗下代營運的品牌約30家，其中包含國際品牌好市多（Costco）、可口可樂、聯合利華，以及台灣品牌聯華食品、微熱山丘、歐萊德等等 。在今年到目前為止，樂利打下了食品類營收年成長30%、美髮類年成長20％的好成績。

展望即將到來的雙11大檔，樂利數位打算掌握兩大關鍵，帶領旗下代營運的品牌整體銷售能比去年同期再成長20%。

天貓首次延長雙11檔期，投放策略也要調整

由阿里巴巴發起的雙11購物節，在今年正式邁入第12屆。而今年受到疫情影響，在人們無法出國旅遊的情況下，帶動了天貓國際的銷售成績，成為今年雙11的重要趨勢。

天貓商城旗下的子品牌天貓國際是中國最大的跨境電商平台。目前，在天貓國際站上已經有超過26,000個品牌，分別來自84個不同國家。天貓進出口事業群總經理劉鵬就說，在今年的雙11預購的第一天，天貓國際上的GMV（網站交易金額）就比去年成長了90%。整體而言，預期在今年雙11，天貓國際的跨境包裹將會比平時成長20倍。

在今年，天貓雙11的最大特色是除了11月11號當天之外，首次加碼11月1號至3號，成為另一個優惠時間。

面對這樣的改變，樂利數位創辦人施凱文認為，「對我們商家來說是好事。」以往，優惠時段聚集在11月11日當天的情況下，通常流量會集中在少數大型店家。分為兩個優惠時段進行，能讓中小型商家更有機會。

而樂利數位也會針對兩個優惠時段，調整優惠組合內容與廣告投放目標。在第一波段（11月1號至3號），將會針對新客主打明星商品；第二波段（11月11日）則會以老顧客為主，而且新舊品會一起打。「因為他已經相信這個品牌了，對新品的接受度更高。」

施凱文觀察，由於樂利旗下操作的品項，多以美妝類與食品類為主，在天貓國際上，這兩個類別有8成以上都是女性用戶購買，「所以我們在推薦的時候，就針對女性用戶的行為去理解、猜測。」

在這樣的前提之下，透過簡單的分眾，樂利數位在天貓國際上的投放轉換率就能高達三成。「這是很高的，原先目標一成我們就覺得很好了。」施凱文說，由於會選擇跨境電商的消費者，本身的消費行為就有一定的相似程度，因此在天貓國際上的投放轉換率比預期還要高。

與在地直播主合作，搶攻社群商機

施凱文認為，在今年搶攻天貓雙11大促，「社群化」的行銷手段非常重要。像是微淘、微信這些中國在地的社群，都得要經營。其中，又以淘寶直播最重要。

淘寶在2016年推出直播功能之後，在短短的4年內，成為賣家們的重要導購管道，從零發展到千億營收規模。而2018年是淘寶購物的關鍵發展期，與2017年同期相比，成交額成長了400%，全年度更有80多個成交金額達到上億人民幣的直播間。在今年的雙11預售時段中，淘寶直播在10分鐘內的成交就超過去年全日，30分鐘更突破50億人民幣，比去年成長4倍，可以看出直播的重要性正在逐年增加。

施凱文分享，在今年6月，曾協助聯華食品旗下的卡迪那洋芋片在淘寶直播，創下10秒銷售23萬包的好成績。也曾與中國直播主薇婭合作，幫微熱山丘鳳梨酥創下10秒賣出1.2萬盒的銷售紀錄。

「雖然（來自直播的）整體營收佔比還沒有到2位數，但直播已從行銷活動，轉變為一個營收渠道，」他提到。目前，在樂利數位操作的品牌中，來自直播的營收越來越穩定，也是新客戶的重要來源，「這是商機也是挑戰，如果沒有做，就會越差越遠。」

責任編輯：錢玉紘

橘子營運降溫 8月營收月減17%

2020-09-09 19:26經濟日報 記者康陳剛／即時報導

遊戲營運商橘子（6180）今（9）日公布8月合併營收達8.5億元，月減17%、年增8%；今年前8月合併營收75.8億元，年增17.2%。橘子表示，《天堂M》、《新楓之谷》在8月陸續推出多檔行銷活動，因此推升營收較去年同期成長。

不過《天堂M》、《新楓之谷》先前已陸續推出職業優化與新職業等改版，加上相關活動刺激消費，使得7月業績大幅飆升，也讓8月營收表現顯得較為疲軟。

橘子今年上半年營收57億元，年增16%；稅後純益5.79億元，年增59.3%，每股純益3.32元，優於去年同期的2.1元。在「宅經濟」發燒助攻下，橘子上半年業績表現優異；下半年，IP手遊大作《龍之谷：新世界》和《月光雕刻師》接續上市，預期能持續為公司注入新動能。

針對8月營運狀況，橘子表示，旗下多款遊戲趁暑期推出活動，成功引起玩家迴響。如《天堂M》強化在地行銷，響應鬼月舉辦台港澳獨家「鬼怪狩獵祭」活動，並釋出「法利昂的分身」副本；《新楓之谷》全新海外系統「楓之谷探險隊」、「燃燒世界」與「RISE改版」等陸續上線，搭配15周年「Maple Café」與限量「15週年紀念專輯」，有效維持長線營運能量。

此外，與韓國遊戲Kakao Games共同營運的《月光雕刻師》也展開預熱，公布原著故事大綱與形象網站。

在其他業務方面，橘子旗下跨境電商品牌樂利數位，8月推出電商平台「挑挑 ttCHOICE」，主攻越南市場，並參與「2020台灣跨境電商博覽會」接觸潛在合作夥伴，協助代營運品牌加入Lazada、Tiki及蝦皮等東南亞電商平台，加速布局東南亞跨境電商市場。

橘子旗下 電商樂利前進越南

04:102020/08/10 工商時報 劉季清

橘子集團表示，旗下跨境電商樂利數位在上半年疫情當中衝出好成績，8月中將前進越南，推出全新跨境電商平台「挑挑 ttCHOICE」，首波預計導入10～15個海內外品牌，與各品牌一起打開東南亞電商市場大門。

上半年受到新冠肺炎影響，傳統零售通路受到嚴重衝擊，電商是少數逆勢成長的產業。有別於一般直接銷售商品的電商平台，橘子旗下樂利數位，主要是提供品牌行銷、電商數據管理系統、客戶服務、網站建置及倉儲物流等電商服務，協助品牌銷售與在地化的服務問題。

樂利數位近期公開上半年成績，業績較去年同期成長近50％，而電商代運營的需求量也較去年同期增加六成。樂利數位執行長施凱文表示，疫情下「非接觸型購物」需求明顯爆發，在各國可能因疫情影響本國生產鏈之際，跨境電商仍可補上消費者需求。而這類全球化布局，正適合零售業者分散市場風險、測試市場反應，以建立更彈性永續的營運模式。

盤點樂利數位上半年熱銷產品，發現保健品、食品、美妝等品類需求大增。也因此，今年樂利數位陸續取得西班牙國民保養品牌LookDore（璐朵）、英國香氛生活洗沐用品BOUTIQUE（璞莉可）等知名品牌代理權，拓展自身在美妝保養市場的佔比。同時，樂利也計劃在下半年進駐台灣實體通路，並協助品牌於越南Lazada、Tiki及蝦皮等電商平台上線，加速品牌進軍全球市場。

看好東南亞電商蓬勃發展，施凱文表示，樂利將在8月份進軍越南，成立跨境電商平台「挑挑 ttCHOICE」，透過該平台，樂利將把台灣的好商品帶出國門，期望未來能協助更多台灣品牌進到東南亞市場。

樂利拓展全球布局 全方位的優質服務

【文·陳怡瑄】

目前是兩岸跨境電商最大且第一家和唯一連續數屆獲頒天貓金牌及五星服務商的臺資企業，秉持著「專業、用心、踏實」的經營方針，累積多年電商代營運服務經驗，就此奠定樂利專業工作團隊擁豐厚的知識素養及基礎。主要在跨境電商切入時間早，在兩岸間也有完整的電商運營團隊，所以樂利可以即時符合臺商、國外企業快速進入大陸市場或海外市場落第生根。

最具影響力的跨境電商

樂利成立於二○○七年，二○○八年成立上海樂麗，並於二○一五年成立香港樂利國際，以成為最具影響力的跨境電子商務平臺為目標；同年，樂利創立自有通路品牌「吉室商行」，整合臺灣本土生產的商品，透過跨境電商推廣到世界各地。以專業電子商務服務為核心，透過自有電商平臺、第三方電商平臺協助建立品牌銷售通路，在臺北及上海擁有電商運營團隊經營兩岸跨境及國際跨境的運營服務。在系統建置部分，訂單包含國內、外間，數據流轉能即時達成客戶需求，也讓雙方都能安心合作。

深得客戶喜愛的五大優勢

樂利在大陸落腳，以各大大陸電商進行運營，樂利執行長施凱文表示，上海團隊是以本地為主，所以本地團隊非常瞭解本地市場，是一個有優勢的接地氣團隊。提供電商運營服務：圍繞電子商務核心，提供「端到端」全鏈路整合的服務商，所提供運營服務包括商品策略、行銷推廣、會員經營、數據分析、視覺管理、客戶服務、倉儲物流等一站式服務；且支援多電商平臺、多店鋪、微信的無縫對接、按照不同的ERP要求，進行客制開發及對接、自建系統擴容彈性高，數據價值提昇競爭力，有效降低成本、SaaS(Software-as-a-Service)模式應用，IT成本大幅降低、社群加上電商數據庫優勢，運用價值高，讓樂利深受廣大客戶喜愛。

六大營運服務　客戶有保障

一、商品管理：選品策略、價格策略、賣點挖掘、店鋪規劃、爆款計畫及貨品計畫；二、數據營銷：數據分析、會員分析、廣告投放、社群營運、活動策畫及報名；三、視覺管理：店舖設計、網頁設計、平面設計、品牌設計、行銷活動設計及移動端UI設計；四、系統開發：CRM系統開發、商城系統開發、微信小程序軟體開發、多元平臺系統對接及活動系統開發；五、客戶服務：線上客服、電話客服、售後客服、支持運營團隊及消費者系統評價體系維護；六、倉儲服務：一體化倉配服務、多倉解決方案、多元化配送服務、KPI精細化管理及跨境物流解決方案。

看好臺灣市場　將倍數成長

電商在臺灣市場發展，施凱文預計將會有數倍成長。根據無店面零售業公會指出，整個電商占臺灣比例約六％左右，相對周邊國家地區，都將近有十五％，所以還有兩、三倍的成長機會，更遑論說，臺灣是個海島國家，以跨境電商來探討。往後，不需要再靠線下招商的活動來推廣，而是透過線上平臺往海外發展。

如今樂利已在大陸、日本、韓國布局完成，二○一九年完成新加坡、馬來西亞等地區布局，未來會朝向越南、菲律賓、泰國等西進，預計二○二○年第一、二季度開始著手進攻市場。以電商平臺方式，進入這幾個國家，也就是說臺灣廠商在未來可以坐在辦公室來做海外生意，無須到海外設公司、養團隊、投資大量資金，方能瞭解當地適合哪種商品。

電商代營運　

滿足電子商務策略需求

施凱文認為臺灣、大陸以及其他各國跨境電商的環境截然不同，樂利主要為代運營服務商。何謂電子商務代運營？是針對品牌客戶對電子商務需求開展的一種商業服務模式。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作的效率，同時也樹立企業在網路上的品牌形象，滿足企業對拓展電子商務戰略需求。

未來期望整合大數據

樂利期望未來三年除了在國內業界成長之外，能變成臺灣表現最好的線上運營服務商、電商零售業，也期望在未來三到五年，成為零售數據的提供服務商，在交易時用戶的數據，整合大數據做加值的運用，以便協助品牌進入海外市場時，對於當地市場、用戶喜好、產品策略給予幫助；海外目標三年內的重點是以國內、外品牌帶入大陸及其他國家，希望跨境業務占比能夠超越五十％。

一腳踏入13億電商紅海！樂利數位打前線，成為台灣品牌進軍中國的引路人

對許多台灣品牌來說，廣大的中國電商市場一直有著巨大的商機。

然而，中國電商平台山頭林立，新進者如拼多多、雲集等社交電商層出不窮，幅員廣闊又消費多元，新進者很容易不得其門而入。

成立於2007年、橘子集團旗下的跨境電商樂利數位，瞄準台灣品牌在中國電商市場打通關時，可能會遭遇的困難，專門提供品牌經營、系統開發、物流倉儲等一條龍式服務，連續5年獲天貓金牌代運營商獎項，可說是中國電商市場的引路人。

數據接近答案！我比品牌知道該生產什麼

近幾年，由樂利代營運的好市多（Costco）旗艦店所規劃的主力產品堅果和蔓越莓，在天貓國際上，最高曾經一天賣出280噸，相當於5架飛機的重量。

熱銷的秘訣，在於累積超過10年的經驗與平台數據，也是樂利數位的核心優勢。

雖說電商界大都認同大數據分析是未來趨勢，但施凱文認為，台灣電商圈離「落實數據決策」還有一段距離。「台灣電商很少或幾乎不開放後台數據給合作方。但如果拿不到消費者數據，不知道賣給了誰、不知道消費者反應，要如何優化銷售方案？」

反觀對岸的天貓、淘寶等平台，都會開放數據給賣方，「天貓甚至可能是全球最完善的電商數據供應平台。」因此，樂利透過自建的電商服務系統，對接天貓平台上的數據，即時下載分析，為品牌規劃下一步產品策略。

兩年前，樂利為聯華食品在天貓國際上推廣「可樂果」（此名稱在中國已被註冊，改用「卡迪那」為品牌名稱，包裝可樂果），發現成都的消費者特別多。施凱文說，天貓國際為跨境電商，一般而言都是北上廣深四大城市消費較多。

成都的亮眼成績，讓施凱文決定趁勝追擊，建議聯華開發一款符合成都人口味的「四川水煮魚」可樂果，進一步讓整體銷售業績增長了50%。「線上做得好，我們就推廣到線下，最後甚至將這個商品重新包裝成『麻辣火鍋』口味賣回台灣來。」

這就是分析用戶行為與需求，開發新口味，再串連線上線下的經典案例，成功打造新市場。施凱文觀察，台灣產品普遍被認為是有特色的，只是很多台灣品牌在中國「零知名度」，想在變化多端的電商環境中存活，沒有品牌代理服務商協助，基本上很難做到。

像天貓的很多線上活動，就必須爭取參與才有流量，有流量才有業績。有些臨時狀況，還會要你在一、兩個小時內決定，是否支付50到100萬人民幣的活動押金。老闆或決策者若不在現場，下屬是沒時間再層層回報、向台灣老闆請示的。

產品上線前，先做「小民調」

「我必須當下做決策，風險也得自己承擔。」施凱文現在每個月幾乎有一半的時間都坐鎮上海總部。他常和他服務的台商老闆說：「光我自己身為老闆坐在那裡，我就贏你們了。」

樂利另一大優勢，就是觸角遍及中國各省分，而且聘用的都是當地人，做出最「接地氣」的決策。代理鳳梨酥品牌時，他們會先請各省同事試吃不同的口味，最終發現華東以北普遍接受微熱山丘這類偏酸的口感；華南地區則喜歡維格、佳德這種偏甜的口味。

施凱文說，很多台商誤以為兩岸語言相通，較容易做成生意，卻往往忽略了中國環境太多元，不可單純地被看做單一市場。

在兩岸三地的電商市場馳騁超過十年，施凱文仍然覺得每一件事情都很困難。

甫贏得第一屆針對跨境電商舉辦的「台北新貿獎」金獎的施凱文，期待電商同業都下場挑戰，樂見明年有更多人報名角逐獎項，競爭也不用怕，「畢竟作為一個貿易海島，台灣本來就應該做跨境電商。」