督洋生技股價行情討論-台灣精品快閃店設於東京日本橋 展示按摩椅

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今年電商暴衝 擴大佈局OMO 解密tokuyo全通路彎道超車戰術

品牌實驗室

2021.11.16

今年疫情三級警戒重創台灣實體零售，迫使品牌加速數位轉型，尤其傳統百貨業必須找出對策，在夾縫中求生存。

然而，以實體銷售為主的本土按摩椅品牌tokuyo（督洋生技）卻逆勢成長，上線不到一年的全新電商官網和APP創下單月破2千萬的銷售佳績，帶動品牌全年業績正成長。到底tokuyo如何化危機為轉機，帶領企業進行蛻變，開創新商機？

產品線、電商通路雙重部署 疫情期間官網+APP業績翻三倍

「選對商品」與「加速電商轉型」是tokuyo在疫情下逆勢成長的兩支箭。

「去年（2020）全球疫情剛爆發，全球室內運動器材商機卻意外地跟著大爆紅，不是訂不到貨，就是下單還要等5至8個月才能交貨。」督洋生技副總經理劉旭騰觀察到國外市場變化後當機立斷，推動tokuyo提前布局居家健身商品線，完整規劃製造、備貨、銷售策略等各環節，才能在疫情間以居家智能跑步機引爆熱潮。

除了商品策略打中消費者需求，tokuyo也加速拓展電商通路，於去（2020）年7月導入91APP的系統服務，讓自有電商官網、APP成為重要銷售渠道，並搭配網紅KOL宣傳推廣、炒熱團購買氣。官網和APP儼然成為金雞母，最高單日創下200萬業績。

「雖然疫情衝擊實體銷售，但下半年振興券的刺激下，全年tokuyo總營收預計還可能成長8-10%左右，線上通路的業績挹注也功不可沒。」劉旭騰說。

tokuyo的轉型第一步：從經銷代理轉為自有品牌銷售

身為台灣按摩椅和居家健身領導品牌，「大膽轉型」的精神早已深植tokuyo的企業DNA。督洋生技早在2006年就規劃成立自有品牌，但當時的業績高達7-8成來自代理日本三洋(SANYO)的按摩椅。

因為體認到「身為代理商，做太好或做不好，都很兩難」督洋生技2007年勇敢跨出轉型第一步，推出自有品牌「tokuyo」，從產品設計開發、生產、品管、品牌行銷、銷售都一條龍包辦。

「回想起來，幸好當年自己出來做品牌！」2010年因日本三洋被併購，督洋生技被迫退出按摩椅代理事業，劉旭騰表示如果當初沒建立自有品牌，等於馬上失去70%至80%的營收來源。

經過14年的耕耘累積，tokuyo不僅成為台灣領導品牌，還進軍上海、越南、印尼、泰國，甚至反攻日本市場合資成立分公司，在台灣和海外都創下銷售佳績。

tokuyo攜手91APP 強強聯手打造高效益電商官網+APP

從創立品牌到全球化佈局，tokuyo已摸索出應對市場變遷的心法。而當疫情衝擊整個零售業，tokuyo面對危機的同時找尋新機會。劉旭騰指出，「選擇91APP的原因， 是因為我看中它OMO虛實融合的完整解決方案。我認為接下來五年到十年的趨勢，OMO是重要的議題。」

tokuyo先以電商官網和APP切入，而91APP的電商系統使用體驗優異，讓消費者能在官網和APP順暢地瀏覽、選購、結帳，大幅提升電商轉換率。「除了系統優良，91APP團隊對我們幫助很大，有許多資源讓我們學習規劃電商行銷活動、用新方法提升線上業績，就像幫我們訓練數位團隊。」

tokuyo在2020年開始啟用91APP的官網和APP電商系統，短短一年內線上業績翻倍再翻倍。能在短時間內成效斐然的關鍵，除了選對電商系統，tokuyo也大力推動組織轉型，訓練團隊快速學習、內化數位行銷思維。

打破門市電商壁壘 啟動組織轉型打造全通路銷售策略

去年7月，劉旭騰大刀闊斧將企劃、電商兩個不同部門整合成「數位暨行銷企劃課」，打破過去門市、電商各自為政的局面，讓每個行銷人員換上數位腦袋，以OMO虛實融合的思維，整體規劃全通路行銷策略。

他拿出報表上密密麻麻一堆數字說著：「以前看行銷成效是以季為單位，但採用91APP後，能透過多種數據報表掌握即時銷售趨勢、訂單數、官網轉單率、流量、客服回應率……等指標的變化，隨時檢討活動成效、即時調整策略。」身為副總經理，劉旭騰不僅時時盯成效，也自學數位行銷，帶動整個團隊加速學習成長。

OMO制度鼓勵店員擁抱數位 創造電商、門市雙贏

劉旭騰不僅身體力行學習數位銷售，更從制度面推動門市店員擁抱數位轉型。透過91APP的OMO推薦人機制，只要門市店員邀請客人下載APP、綁定會員，會員日後在線上購物，門市店員即可累積業績（獎金），讓店員樂於衝高品牌會員數。劉旭騰樂觀表示：「我們的目標是年底前招募8萬名新線上會員。」

tokuyo的主力商品是按摩椅和跑步機，消費者考慮較久，但只要客人下載了APP，即使在門市體驗後沒馬上購買，回家點開APP細看商品介紹後隨時都能下單。搭配APP推播優惠券，即能加速消費者購買決策，因此目前tokuyo APP的購買轉換率甚至高於官網。當有下載APP的會員持續增加，累積的線上業績就相當可觀，門市也能隨之獲益。

深化OMO佈局　tokuyo將打造健康品牌生態系

「明年，我們的目標是將數位營收佔比拉升到整體營收的30%。」劉旭騰透露，tokuyo的下一步將擴大OMO應用範疇，包括將91APP的電商系統與LINE官方帳號、會員系統CRM、門市POS/ERP完整串接，深度經營全通路會員，進一步推升全通路業績成長。

除了擴大OMO會員經營，tokuyo更計畫打造健康品牌生態系，例如用物聯網技術升級按摩椅等產品的使用體驗、主動提醒維修、甚至提供客人客製化的健康建議，讓按摩和健身產品更精準地服務客人。

從建立品牌到OMO轉型，tokuyo都能精準掌握市場變化帶來的商機，今年亮眼的轉型成績單只是起點，tokuyo已著手布局未來的健康生態系，大膽規劃、穩健前進。

和發園區 督洋生技新廠啟用
台灣健康家電品牌大廠「督洋生技(tokuyo)」斥資2.5億元，在高雄和發產業園區建新廠昨天啟用，業者表示，未來5年內要創造10億元年產值與100個就業機會。
高市府表示，督洋生技是全台最大按摩椅設計製造商，產品以健康家電為主，「tokuyo」品牌按摩椅打響MIT名號。
督洋生技董事長粘振雄說，近期中美貿易大戰，讓台灣廠商有發揮契機，投資高雄將加碼發揮，和發產業園區區位佳，公共設施完善，30分鐘內可達機場、港口和高鐵站，高雄港具貨運優勢，將高端生產技術與能力根留台灣。
高市經發局長李怡德說，拚經濟先決條件就是土地提供，高雄鎖定「工業區更新、港灣轉型、新園區開發」3大主軸，持續推動仁武航太園區、橋頭科學園區、南星循環專區與亞洲新灣區等開發計畫，吸引新興產業投資高雄。
李怡德說，全球最大封裝測試廠日月光更新擴廠，上周蘋果供應鏈大廠台郡科技也進駐和發園區，華邦電投資案將於下月動土，廠商投資高雄，創造更多就業機會。

督洋生技、Fujiiryoki 強強結盟
國內按摩椅市場龍頭大廠督洋生技，昨日宣布與日本最大按摩椅Fujiiryoki合作，首開台日按摩椅產業相互代工、代理銷售的先例。督洋首款委請Fujiiryoki代工的4D按摩椅，先以tokuyo品牌搶攻國內高階按摩椅市場，未來掛Fujiiryoki品牌將由督洋負責行銷全球市場。
督洋生產的美腿機、小型按摩器，則預計11月掛上「Fujiiryoki」品牌在日本上市。督洋總經理粘振雄表示，希望單一產品未來每年都有數十萬台銷售規模。
粘振雄指出，Fujiiryoki（富士醫療器）株式會社今年成立滿60年，是歷史最久、最大的按摩椅廠商，過去曾與喬山、高島等公司合作。去年Fujiiryoki社長木原定男專程飛北京與他洽談合作，日本認為督洋在技術、行銷等具有優勢，雙方經過1年多協商，今年7月正式定案。
督洋取得Fujiiryoki小型按摩器及美腿機等產品的OEM及ODM代工、全球銷售代理權；tokuyo高階按摩椅則委請Fujiiryoki生產，雙方合作首款4D按摩椅掛上tokuyo品牌昨日在台問世，每台售價16.8萬元，搶攻高階按摩椅市場，鎖定OSIM、PANASONIC及INADA等主要競爭對手，預計第1年至少銷量5,000台，未來再進軍全球按摩椅市場。
木原定男表示，日本家用按摩椅每年需求約30萬台，Fujiiryoki市占率達35％，FAMILY市佔率33％、PANASONIC市占率30％，Fujiiryoki本身品牌能力很強；而督洋不管在技術及銷售都是有經驗的老手，希望強強合作創造雙贏。
粘振雄指出，台灣家用大型按摩椅每年需求4、5萬台，督洋市占率50％居龍頭地位，去年銷售金額新台幣20億元，今年營收挑戰26億元，上半年銷售金額超過10億元。

tokuyo督洋生技砸5億 全球總部落成！5年衝百億營收
國內按摩椅龍頭tokuyo督洋生技，今(18)日全球營運總部正式落成啟動，tokuyo總經理粘振雄表示，響應政府政策，回台投資5億元成立營運總部，總部落成後，將全力衝刺全球市場，並擁有開發、製造、行銷、生產、品保的「垂直整合健康家電第一品牌」，並創造近100個就業機會，明年集團營收將衝刺50億元，目標5年百億規模。
粘振雄指出，10年磨一劍，第一個10年擁有專屬總部，在邁向第2個10年之際，tokuyo期許將垂直整合發揚光大，融合開發、製造、行銷的全球營運總部做為tokuyo MIT自創品牌深耕台灣，行銷歐、美、亞30餘國的基地。展望今年，tokuyo內銷預計營運目標可成長約3成，而外銷的成長將達4-5倍，成為按摩舒壓產品的領導者，目標明年營收將衝上50億元，5年內百億規模。
粘振雄進一步指出，耗時2年斥資5億，tokuyo全球營運總部於林口正式啟動，將創造近100個就業機會，由於林口總部離機場捷運線只有500公尺距離，機場捷運也即將在附近通車，剛好在台北市中心與桃園機場的中間，方便tokuyo與國際接軌，行銷全世界，營運總部更使用環保綠建材，道路休憩空間及按摩椅陳列供社區居民免費體驗。
tokuyo全球營運總部擁有世界級品保及研發中心，包含可靠度試驗區、高低溫試驗室、噪音室及詳細試驗室其測輻射、測耐久、測零組件等；品保中心大部分的儀器均有世界級或國家級實驗室(BSMI)認證規格，公司目前擁有新型核准及申請專利達40件，已擁有的專利數目為27件，正在申請中的專利為13件，於台灣、中國大陸、韓國、日本等重要區域，未來將積極創新，成為全球按摩器市場的龍頭。

公司簡介
tokuyo督洋生技由董事長粘振雄率領專業團隊於九十一成立至今已逾十年，短短十年間已經打造一個「從台灣出發、邁向全世界」的健康事業響亮品牌！堅持一步一腳印、認真不高調的鐵牛精神。
九年多年前公司成立初期，粘董事長等3位草創期的員工，以不到5坪大的住家客廳為辦公室，每天幾乎從早上7點到晚間10點近15個小時的工作，沒有假日勤跑通路，連大年初一都跟通路商拜年，等於是365天全年無休。近一年的努力後才擁有正式的廠房及辦公室，以過人的毅力及精神建立一個可稱台灣之光的健康事業品牌。

公司基本資料

董監事持股

序號	職稱	姓名	所代表法人	持有股份數(股)
0001	董事長	粘振雄		16,807,324
0002	董事	劉旭騰		964,665
0003	董事	粘伯勳		1,353,858
0004	監察人	詹世忠		2,773,566

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