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【Martech 在夯啥】阿物國際:CDP、Product Feed 是台灣行銷科技兩大痛點
內容目錄
「AdTech 並不會結束,因為它一旦結束,代表 Google 跟 Facebook 要倒了。」阿物國際創辦人林思吾笑稱。
不知各位讀者、行銷人是不是最近常聽到,有越來越多人都在談 Martech 將取代 AdTech?但林思吾反而說,Martech 在國外早就打完仗了,是台灣落後世界;這幾年由於 Google、Facebook 的流量取得成本水漲船高,所以台灣才開始慢慢談 Martech,但若去翻一下國外公司,這兩年早有數千家公司在經營 Martech 並且將生態系建立起來。
但台灣又是落後在哪裡?林思吾解釋,台灣一方面跟國外的 CDP(客戶數據平台)並沒有很好的串連起來,另一方面很多公司都想自己蓋自己的 CDP 資料庫,但整體量又不夠大,很難收集到夠的資料量進行有效分析。說著說著,林思吾畫起一張圖出來:這張圖的軸線分別為「自建平台→雲端化」、「單點解決方案↑平台化」。
林思吾分析,像傳統的 IBM、Adobe 跟 Salesforce 等傳統大廠大多都自己蓋平台,處在第二象限的上方。然後有很多的國外或台灣的單點 Martech 公司大部分都位於右下角第四象限,在做雲端化的單點解決方案服務,像做 LINE 或是各種通訊行銷的,大多都在這裡。它們基本上都以 API 為 Base,有自己取得資料做成 DMP 跟分析使用者情境的獨門功夫,再結合行銷各種應用。有許多台灣公司也選擇自建資料庫,大概還落在自己做的第三象限。
「不過現在不管是第二還是第四,大家都會想往第一象限移動;第四象限的業者通常都會把一個服務打磨到很深,但現在在矽谷這些公司不管是彼此收購或是結盟也好,開始打群架一起往第一象限走。傳統大廠就更不用說了,全都是往雲端化走,然後最終大家都會發現是由 CDP 把所有的東西都串起來,台灣就是落後在這個地方,大家都手握一部分資料,但卻都很破碎。」
事實上 CDP 在國外已經整合得差不多了,但除了流量取得成本太高之外,現有的 AdTech、Martech 還有一個大問題:Mike 認為不管是 Google 的 Dynamic Search Ads,或是 Facebook 的 DPA,自動程序化購買、投放,現在的最大問題,就在於他們雖然很懂使用者行為,但卻不太懂商品。
再講白一點,這些自動程序化購買、投放系統其實沒辦法讀懂每一個電商產品或網頁的 product feed;只要 SEO 或標籤下得不好或大量使用圖片,系統就很難去理解電商或頁面的真正意思。
「國外電商其實有人做得很好了,像 ebay 就僱用了一百多位資料科學家專門在做自動化標籤;當然霸主 Amazon 本身也做得非常好。」林思吾說。
「所以我們才會發展 AI 推 nununi 這個服務。」阿物首席人工智慧科學家林國銘介紹,nununi(我們先前也介紹過)可以用自然語言搭配機器學習,從電商、商城中快速解析、拆解所有商品的 product feed 、直接算出這些商品的標籤與關鍵字。
阿物營運長李振瑋以車商進一步介紹,過去台灣公司在下預算的時候,可能就大略先找 25-45 歲、對車子有興趣的男性投預算下去抓 Product Feed,但時間一久商品越來越多,就不知道該怎麼再細分眾。
「像 Facebook DPA 觸及到就算錢,不過這其實還是很大海撈針,但我們現在可以更精準知道商品在說什麼去做標籤分眾。第一個例子就是東海模型,他們有約 2 萬項商品,原本也是抓 25-45 歲、對車子有興趣的男性下去投,整站 product feed 都餵給 Facebook,但這樣幾乎要 6 塊美金才能進一次購物車。可是我請他把四驅車的品項包給我試做分析賣賣看。怎麼做呢?就是用自然語言分析到連車子的馬達都作分眾了,這樣做讓他原本 6 塊成本壓到剩 2 塊。」
但說了這麼多,Martech 能為行銷人提供更仔細的數據、路徑分析之外,比起傳統 Adtech 更多了幾分提供「新洞見」的空間,而不像過去最多只能提供 Also Buy、Also View 的推薦系統。
另外林國銘也提醒,就算量化分析有了 Martech 提供強大的協助,但企業還不能忽略質化研究的重要性。「質化研究是現代一切 Domain know-how 的基本來源,沒有質化研究提供定義,你有再多的數學模型都轉不過去。」
林思吾:台灣新創業 應擁抱「非中」市場
曾先後拒絕中國搜尋龍頭百度、中國電商巨擘阿里巴巴創辦人馬雲入股投資,台灣新創軟體創業家、阿物株式會社(awoo)執行長林思吾認為,來自中國的資金永遠都不會是中性的,台灣的未來不應一味向中國靠攏,而是要走向全世界。
他強調,台灣新創業者不用怕「赤色」競爭,首要之務就是不要進中國市場,西進第一個最怕的就是COPY,再來就是竊取專業與專利,像中國這種毫無智慧財產權觀念的國家,去了幾乎很難避免這些問題;再者就是挑「非中」的國家去,例如日本、南韓、越南及印尼,都是台灣新創業者很好的選擇。
問:當初為何會拒絕中資入股?
答:在馬雲之前,百度就先找過我,這件事對我來說是很大的決定,讓我樹立對台灣主體意識看法。
二○一三年百度想進來台灣,要將「百度知道」內容由簡轉繁,可更容易在台灣Google與Yahoo上搜尋得到,當時百度碰到的問題是,一百萬個問答在Google只被找到三十萬,它們期待是一百萬個統統要被找到;我的專長就是搜尋引擎最佳化,百度找上我就是希望解決卡關的問題,後面一連串計畫就可以跟著入台。
搜尋引擎是媒體 另一種控制權
對於一家當時是在協助客戶於搜尋結果上提升排名的顧問公司來說,百度找上門,可說是天上掉下來的好機會;但我考慮了後,最後決定就是不要。為什麼不要?就是擔心當百度這些中國內容大量出現在台灣的搜尋結果時,對台灣新創會是不對等競爭;試想,若搜尋第一頁就有好幾個都是百度,台灣新創將會更不容易靠搜尋出頭,會抹殺很多新創業者的努力。
搜尋引擎也是一種媒體、另一種控制權,這對台灣傷害很大,我個人不太能夠接受,我在事業上的成功,是建築在傷害台灣的主體上,因此就斷然拒絕百度。
問︰那為何也拒絕馬雲入股?
答:二○一四年,由馬雲領軍的一筆私募基金,也希望投資一億元入股awoo約十五%至二十%股權。來談Deal那天,我當下就回絕了,因中國不是awoo主要的市場,我拿了這筆錢,對我們的未來幫助不大,且我也希望個人的成功與中國不要有太大關係。
要做全球化公司 不該往中國去
awoo是一家顧問公司,致力於替企業衝高搜尋點閱流量,主力放在研究破解Google或Yahoo的搜尋引擎技術,以提升企業在這些搜尋引擎上的排序,是很賺錢的;後來台灣爆發三一八太陽花運動,也促使awoo轉型為軟體新創,「當時我親身參與三一八運動,去靜坐時有一種快要失去台灣的壓迫感,我身為年輕一輩的創業者,深知台灣要跟中國有區隔,應要劃出一條沒有中國的路。」
台灣要邁向獨立的民主國家,有三個問題很關鍵,即產業結構、國土規劃及中國因素。從產業結構來看,軟體產業對台灣很重要,尤其軟體是高薪、低能源消耗與知識密集的產業,是台灣下一代應該要有的樣貌;再者,公司是台灣製造,應該要做全球化公司,不應該往中國去,要劃出一條沒有中國的路線,日本會是一個很好的選擇。
日本軟體廣告市場 是台灣十倍
問:為何選定日本市場積極開拓?
答:台灣過去是代工的產業結構,因此只能降低成本,往便宜的地方去、找便宜勞動力;台灣新一代的年輕人,應要有魄力打下值得驕傲的市場,例如日本。日本軟體與廣告市場規模達三兆日幣(約一兆台幣),是台灣的十倍;且在日本上市後可給軟體公司本益比是七十倍至一百倍,但台灣上市只有十至二十倍,從商業角度來看,才決定到日本市場闖一闖,拚二○二一年在日本上市。
awoo目前主要著眼於台灣、日本及印尼市場,轉型軟體公司後,加上人工智慧技術,研發出可操作公關活動、掌握網路聲量及趨勢的軟體,透過這套軟體,可讓商品或企業網站更容易被看到。目前印尼最大電商TOKOPEDIA,最近剛募了三百億元台幣,也採用awoo服務;另雖然在日本才剛起步一年,日本當地成長最快的時尚電商SHOPLIST,也是我們的客戶,日本最大時尚購物網CROOZ集團主要業務就來自SHOPLIST。
awoo主攻印尼、日本及台灣市場,其成長性和規模,不比一個中國或一個美國來得小!
問:台灣新創業者如何面對赤色競爭?
答:第一個做法就是不要去中國市場,因到中國要擔心被COPY,再來就是會被竊取專業與專利,中國是毫無智慧財產權觀念的國家,你又想去中國市場賺錢,又怕被抄襲,這不是很奇怪嗎?
台灣新創業者大可挑非中國的國家去發展,例如南韓、日本、越南及印尼,這些國家其實都不太歡迎中國人,日本就是很好的選擇,日本幅員又大,很多中企要到日本,都得喬裝成日本公司或找日本合夥人。
新創在台灣是非常辛苦的,像是中國愛奇藝進來,對本土線上影音業者來說就非常痛苦;尤其台灣本身沒有防禦堡壘能力,包含法律、甚至人民對中國也沒有戒心,中國根本是如入無人之境,要繞過法令成立公司來台灣都很簡單。
我就是有危機感,因此早已架構好我的事業版圖要遍及台灣、日本與印尼,不會只有在台灣;創業後通常會有幾條路走,上市、不上市或是賣給別人,這些都是實現願景的手段,我是傾向在日本上市,希望成為台灣第二個趨勢科技,且台灣需要更多的趨勢科技。
問:台灣新創業者的優劣勢為何?
答:台灣新創第一個優勢是快,比較沒那麼多規矩,日本就相對較慢,任何決策都要再三確認才會做決定;且台灣中小企業擁有迅速變通能力,能夠快速隨環境變化做改變;台灣在技術能力也具有優勢,這種技術能量無論在東北亞或東南亞國家,都是首屈一指的。
本土業者有技術 行銷能力差
也因為台灣新創擁有移動速度快、技術能量很足夠等優勢,才吸引微軟、Google及亞馬遜等網路巨擘,先後在台灣設立AI研發中心。
至於台灣新創劣勢,就是打市場的人才是不夠的;台灣擁有技術能力,但行銷自己的能力就比較差,且對市場想像太過粗淺、不夠精緻化,以去東南亞市場為例,不同國家的文化主體性都不同,應該針對個別市場做更深入的了解。
我為何拒絕中國資金、寧可擁抱矽谷資金?其實,錢基本上很中性,但錢背後的意義不中性。阿里巴巴創業基金為何特別prefer(喜好)台灣團隊,這是第一件要思考的事情;再來是錢來自中國,永遠不會是中性的,阿里巴巴創業基金適合志在中國的台灣創業團隊,但如果要走向全球、而不是走向中國,這筆基金就不會是首選,我們沒必要當美中貿易戰下的犧牲者,況且現在這個時代的思潮也不是往中國走。
7年級台灣小子 竟向馬雲的1億元說不!
如果阿里巴巴創辦人馬雲捧著1億元上門要投資你15%股權,你會接受,還是拒絕?
馬雲來台成立新台幣100億元創業基金,在網路創業圈引爆話題。不過,有一位台灣年輕人,卻對馬雲的錢沒興趣,早在去年,就向送上門來的至少300萬美元(約台幣1億)說「No」。
去年年中,由馬雲領軍的一筆私募基金,積極在台灣找尋投資標的。其中,長年幫企業網站衝高搜尋曝光率的Awoo創辦人林思吾,就是他們的目標之一。
參與該基金操盤的一位中國科技界人士透露,阿里巴巴曾因沒搞懂Google遊戲規則,讓集團旗下的網站,遭到Google懲罰,這也是為什麼,近幾年阿里巴巴重視網站行銷,林思吾正是在這個節骨眼,被馬雲看上。
名氣響亮,卻拒絕馬雲基金入股15%
為了促成這筆生意,這位馬雲私募基金負責代表,前後飛來台灣兩次,與林思吾長談。林思吾是兩岸三地,少數能夠破解Google搜尋引擎技術的人,他的公司就像是一家幫企業打仗的網路傭兵,透過他的技術,可提升企業網頁在Google搜尋引擎上出現的排序。只要排的越前面,網站流量與受關注度就更高,類似Google關鍵字廣告的服務,但林思吾公司的價錢只有Google的四分之一。
就連中國搜尋龍頭百度,想要來台灣,都要靠他才能破解Google屏障。雖然百度在中國獨大,但在台灣幾乎沒有流量。向來低調的百度,需要的是一位熟悉Google搜尋排名遊戲規則的網站操盤手,林思吾,當時就是百度進入台灣的關鍵。
取財有道,拒絕與百度在台合作案
百度透過非官方管道,找上林思吾,不論從個人身價,或是公司前景來評估,這兩樁合作案,對他來說怎麼看都是天上掉下來的禮物。不過,他與百度談了之後,心中卻浮現另一個隱憂。
這樁看似普通的合作案,可能讓台灣人在網路上看到的內容,將會「由繁轉簡」。這些思考,讓他拒絕這塊自動送上門的肥肉,乍看之下很傻,但看在同業和朋友眼裡,卻「一點都不意外!」
深信「對的事情」,最終壓過想紅的欲望
在他辦公室牆上,掛著一幅他與美國房產大亨唐納.川普的合照。林思吾和川普在個性上最相似的地方,就是對自己認為「對的事情」深信不疑。
南華大學哲學系畢業的林思吾,出身不是名校,更不是理工科系背景,卻花了13年的時間,以破解搜尋引擎遊戲規則為本業。Google對外只公布30項規則,但他卻破解出另外170項。過程中不斷有人勸他轉行,直到連百度和馬雲找上門,現在才證明他堅持的事,是有價值的。
因為哲學背景,也因為關心社會議題,讓林思吾決定在去年8月向馬雲的錢說不。
林思吾坦承,其實自己對於錢和名氣,都有欲望。「馬雲是投資者,我會不會非常紅?」這樣的聲音,數次在他腦海裡回響。但終究他要證明的是,台灣創業年輕人不是沒有個性,創業不只為了賺錢,有些理念、個人特質,是用錢也買不走的。
小米雷軍、馬雲陸續來台宣示投資台灣年輕創業家,中國創投圈人士倪英偉預告,「接下來還會有更多!」當面對這些動輒上億的鈔票,林思吾的故事,可以成為台灣年輕人另一種思考方向。
公司簡介
阿物國際;成立於2002年9月9日, 早期awoo創立旅遊社群網站”關島之家”,深受網友喜愛。
為了將我們在網站設計與經營領域的成功經驗大量複製出去, 阿物人致力於網站設計推廣,目標替客戶打造好看又好用的網站。
期間憑藉著傑出的網站設計能力勇奪第九屆金手指網路獎, 也獲得二十一世紀不動產、ATT集團等多間知名企業合約。
一個好看又好用的網站只是成功的第一步網站架好了,那接著要做什麼才會有生意?阿物客戶這麼問~”用最低的成本把客人帶到我們網站吧” 阿物客戶這麼說! 就是因為客戶的需求,驅使我們不斷嘗試各種行銷工具, SEO就是成本最低而且又能大量帶來訪客量的解決方案。
2008年至今阿物專注於SEO技術的研究與實踐多年SEO實戰經驗的累積,一次次產品再優化,
我們已經能夠提供有效且全方位的SEO好產品, 產品優異的效益不只獲得了客戶與行業領袖一致推薦, 更多次代表台灣擔任國際頂尖會議SES與SMX的演講人。
供客戶SEO最佳解決方案之外,我們也懂得回饋從2010起阿物陸續提供了伊甸社會福利基金會等10間 台灣非營利團體免費的SEO建議書。希望透過我們的力量, 讓網友們更容易找到需要幫忙的社福機構。
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